Help Center
- -Poderá pré-visualizar o resultado das suas fotos e texto no produto com o nosso personalizador, de seguida, adicione ao carrinho. repita o processo para todos os produtos que desejar. Ao encomendar vários produtos de uma só vez, poupará nos portes de envio, uma vez que tudo será enviado na mesma expedição. quantos produtos desejar.
- -Para os produtos que ainda não estão no personalizado, este é o procedimento:
Produtos Personalizados 1- O pagamento é realizado 2 - Receberá uma maquete até 1 dia útil 3- Poderá sugerir ajustes ou alterações O prazo começa a contar aprovação No momento, encontrámo-nos num de integração de personalizador integrado. Para os produtos que já estão no software, encontrará o botão "Personalizar". Para os produtos que ainda não estão integrados no personalizador:1. Carregue a foto no botão "carregar Ficheiro" e conclua a sua encomenda normalmente.1.1 Caso ocorra erro durante o carregamento da foto, adicione o produto ao carrinho, de seguida, envie-nos a foto para cliente.decor@gmail.com2- Após realizar o pagamento, receberá um email com as maquetes até 1 dia útil. Poderá sugerir ajustes3- O prazo de entrega começa a contar após a sua aprovaçãoTempo de Entrega:Portugal Continental 6 a 8 dias úteis; Madeira e Açores até 14 dias úteisQualquer questão que possa ter, contacte-nos. Aqui na Decor Presentes Personalizados, o atendimento é personalizado e teremos todo o gosto em ajudar!
- Portugal Continetal e Ilhas madeira E Açores. No caso das Ilhas Madeira E Açores, encomendas que excedam 50cm, não podeão ser expedidas no momento.
- Portugal Continental, o envio é feito por CTT Expresso ou FEMA e o tempo de entrega das transportadoras é de 1 a 2 dias úteis após expedição. O nosso tempo de produção é de 5 a 6 dias úteis.
- IMadeira e Açores o tempo de entrega é de 5 a 8 dias úteis, e são entregues via CTT Registado (Encomendas até 2kg e de dimensão inferior a 50cm) ,
- O tempo de entrega das transportadoras, pode ser mais demorada em alturas do ano como Natal e outras datas especiais, como Páscoa ou Dia dos Namorados. Para as Ilhas, no Inverno, podem haver atrasos devido ao mau tempo. S
- Portugal Continental encomendas superiores a 49€ , obtêm portes grátis.
- Portugal Continental, encomendas inferiores a 48,99€ o valor dos portes é de 4,95, para Madeira e Açores o valor dos portes, encomendas abaixo dos 2Kg é de 9,99€ . O valor dos portes será apresentado, ao chegar à página de checkout e poderá confirmá-los antes de efetuar o pagamento.
- Refeência Multibanco
- Cartão de crédito ou débito
- Paypal
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A nossa política de privacidade está em conformidade com nova lei de privacidade de dados da UE, o Regulamento Geral de Protecção de Dados RGPD em vigor a partir de 25 de Maio de 2018Na POLÍTICA DE PRIVACIDADE sempre tivemos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso website e à proteção dos dados dos nossos clientes, assim como dos visitantes.A nossa política de privacidade é apresentada em baixo. Qualquer alteração a esta política será colocada aqui, nesta declaração. Que informação recolhemos?
- Recolhemos o seu nome, número de telefone, endereço postal, e-mail. Além disso, quando efectuar uma compra no nosso site, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.
- As fotos recolhidas para a personalização, são mantidas em total privacidade. Na nossa página do Facebook, perfil do Instagram e site, poderá ver testemunhos e fotos de trabalhos realizados, estes só são publicados com autorização expressa do cliente.
- As fotos e texto são usadas exclusivamente para a personalização do produto. Comprometemo-nos em manter estes dados sobre o mais absoluto sigilo.
- Os restantes dados (nome, morada, contacto e email) permitem aos nossos colaboradores processar as encomendas, notifica-lo de alterações ou dúvidas importantes na encomenda, realizar inquéritos e para efeitos estatísticos.