Perguntas Frequentes
Como posso encomendar?
Encomendar na Decor Presentes Personalizados é simples! Siga os passos abaixo:
- Escolha o Produto: Selecione o produto desejado e personalize-o carregando a sua foto e/ou texto.
- Registe a Encomenda: Adicione os itens ao carrinho e finalize o processo de pagamento de forma segura.
- Receba a Maquete: Após o pagamento, a nossa equipa trata do design, verifica a qualidade da foto e envia-lhe uma maquete por email para a sua aprovação.
- Aprovação ou Ajustes: Revise a maquete, responda ao nosso email com a sua aprovação ou sugira ajustes, se necessário.
- Produção e Envio: Após a aprovação final, a encomenda será processada e entregue no prazo de 5 a 6 dias úteis para Portugal Continental.
Nota: Se tiver alguma dúvida durante o processo de encomenda, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar! 😊
Como personalizar?
Personalizar é fácil!
Durante a escolha do produto, terá a opção de carregar uma foto e/ou inserir o texto que deseja incluir.
Siga as instruções no ecrã para garantir que a personalização reflete exatamente o que deseja.
Veja aqui como funciona: Vídeo Como Personalizar
Posso usar uma foto do telemóvel?
Sim, pode! Hoje em dia, as câmaras dos telemóveis oferecem excelente qualidade. Para obter o melhor resultado:
- Envie-nos a foto diretamente da sua galeria, no tamanho original.
- Evite fotos que tenham sido repassadas pelas redes sociais ou capturas de ecrã, pois podem perder qualidade.
- Fotos com boa iluminação natural sempre produzem melhores resultados.
- Caso a foto não tenha qualidade suficiente, entraremos em contacto para avisar e sugerir alternativas.
E se a foto que eu enviar não tiver qualidade?
Se a foto enviada não tiver qualidade suficiente, a nossa equipa entrará em contacto consigo por email ou SMS, sugerindo alternativas ou solicitando uma nova imagem.
Posso ver como a foto ficará no produto antes de ser produzido?
Visualize Antes de Aprovar!
Sim, garantimos que verá uma maquete no seu email com as suas fotos e/ou texto no design de personalização que escolheu, antes de avançarmos para a produção.
Isso permite-lhe verificar todos os detalhes e garantir que tudo está conforme o desejado.
Qual é o prazo de entrega?
O tempo de entrega depende da sua localização:
- Portugal Continental: entre 5 e 8 dias úteis após a confirmação da encomenda.
- Madeira e Açores: entre 10 e 13 dias úteis.
Nota: Se precisar de entrega urgente, entre em contacto connosco para verificarmos a disponibilidade de opções de envio expresso.
Qual o valor dos portes de envio?
- Os portes de envio são:
- Portugal Continental: 6,95€. Oferecemos portes grátis para encomendas a partir de 49€.
- Madeira e Açores: 10,95€ para encomendas até 2kg. Para as Ilhas, para encomendas maiores ou telas de grandes dimensões como telas, entre em contacto connosco para obter um orçamento personalizado.
Dica: Para aproveitar o envio gratuito, combine os produtos que deseja e garanta o valor mínimo de 49€.
Como recebo a minha encomenda?
As encomendas são entregues na morada indicada, através de transporte urgente com CTT Expresso ou FEMA, garantindo a máxima rapidez e segurança. Pode acompanhar a sua encomenda com o código de rastreio que lhe será enviado por email após a expedição da mesma
Dica: Certifique-se que inclui um telefone de contacto para o caso de dúvidas com a morada e de que a morada indicada está correta para evitar atrasos na entrega.
Quais os meios de pagamento que aceitam?
Para a sua segurança e conveniência, aceitamos:
- Cartão de Crédito/Débito (via Stripe, sistema de segurança de última geração)
- Paypal
- MB Way
- Referência Multibanco
Oferecem embalagem de presente?
De momento, ainda não temos a opção de embalagem de presente disponível.
Estamos a trabalhar para incluir esta funcionalidade no futuro.
Fazem envios para fora de Portugal?
Sim, fazemos envios para todo o território de Portugal, incluindo as ilhas.
Se precisar de enviar para outro país, entre em contacto connosco para verificar as opções de envio.
Como posso entrar em contacto com a Decor Presentes Personalizados?
Pode contactar-nos através de:
- Chat no nosso site
- email: cliente@decorpresentes.com
- Telemóvel: (+351) 965 841 244
- WhatsApp
- Redes sociais
Estamos sempre disponíveis para responder às suas questões e ajudá-lo com o que precisar.
Personalização Feita para Si: Veja Como Funciona o Processo de Encomenda
Let customers speak for us
from 71 reviewsO ficheiro é super fácil de baixar e imprimir. Uma ideia simples que faz toda a diferença para dar um toque especial aos presentes. Recomendo!
A caixa ficou perfeita
Satisfeito com a minha compra, envio rápido
Trabalho espetacular, fui eu que enviei a imagem do q pretendia em ficheiro editável para que pudessem adaptar. E ficou tal e qual o que eu pretendia, com uma imagem fantástica e nítida. Precisava com alguma urgência antes do prazo que davam para entrega quando fiz a compra, mas a equipa foi fantástica e consegui receber um dia antes do que precisava. Vocês são muito bons! parabéns!👏🏻 irei com certeza recomendar e voltar a solicitar os vossos serviços. Muitos parabéns ♥️
Adorei o atendimento, a qualidade e acima de tudo, a reação dos papás do bebé. Um presente que crescerá com ele
Adorei todo o processo desde o primeiro passo ao último uma simpatia um profissionalismo que nos deixa super á vontade e claro uma rápida entrega Adorei e recomendo 👍👍👍top.
Mais uma tela, já temos 12 e desta vez com direito a um miminho especial! Obrigada pelo vosso excelente trabalho, profissionalismo e rapidez. Beijinhos
Já recebemos a tela personalizada, está igualmente espectacular. Ficamos sem palavras, excelente trabalho.
Tanto nós, eu e o meu filho, como a professora, adoramos este presente. A personalização do nome e frase, dá sem dúvida um toque singular e emotivo, a qualidade de impressão excelente.
Recomendo vivamente a Decor para quem procura presentes especiais e únicos.
Os crachás personalizados da Decor Presentes Personalizados foram um verdadeiro sucesso na escola! Todos adoraram os presentes, e foi emocionante ver a reação de cada educador, ao receber um crachá feito especialmente para eles.
Eu e o meu filho ficámos encantados com o resultado. A personalização com o nome e a possibilidade de escolher entre diversas ilustrações permitiu que cada crachá fosse único e especial. A atenção aos detalhes e a qualidade do produto são realmente notáveis.
Infelizmente, não tenho fotos dos crachás, pois com a ansiedade de entregar os presentes, as fotos ficaram por tirar. No entanto, partilho as maquetes que recebi antes da personalização, que demonstram bem o cuidado e a dedicação da Decor Presentes Personalizados em cada detalhe.
Parabéns à equipa da Decor Presentes Personalizados por criar um presente tão significativo e apreciado por todos. Recomendo vivamente a todos os pais que querem demonstrar a sua gratidão de forma personalizada e carinhosa. Estes crachás são, sem dúvida, a escolha perfeita!
Adorei o resultado! Ficou maravilhoso !!