Perguntas Frequentes (FAQ'S)

Como encomendar?
  1.  Escolha um produto e carregue a sua foto e /ou digite o texto para personalização
  2. Registe a sua encomenda e realize o pagamento.
  3. Tratamos do design, verificamos a qualidade da foto e, enviamos-lhe uma maquete para o seu email
  4. Verifique todos os dados da maquete, responda ao nosso email com aprovação ou sugira ajustes se entender necessário.
  5. A encomenda é processada e entregue na sua morada em 5 a 6 dias úteis.

     

    Posso usar uma foto do telemóvel? 
    Sim, hoje em dia é possível tirar fotos com o telemóvel com grande qualidade profissional. Envie-nos a foto diretamente da galeria de imagens, em tamanho original. Evite imagens repassadas pelas redes sociais, capturas de ecrã. Imagem com luz diurna permitem sempre um melhor resultado. Caso a foto apresente desfoque, avisaremos por email ou SMS.
    Posso ver como fica a foto na medida e desenho do produto antes de passarem para a produção?
    Sim, enviamos sempre uma maquete para poder pré-visualizar e confirmar se tudo está como desejado. 
     
    Qual o prazo de entrega?

    O tempo de entrega após confirmação de encomenda é:
    Portugal Continental - 5 a 8 dias úteis
    Madeira e Açores - 10 a 13 dias úteis

     

    Como recebo a minha encomenda?

      As encomendas são entregas na morada que nos indicar. Os envios são realizados por transporte urgente via CTT Expresso ou FEMA

       

      Qual o valor dos portes de envio?

        Para entregas em Portugal Continental valor dos portes 5,95€. Oferta de portes em encomendas iguais ou superiores a 49€.


        Para as ilhas Madeira e Açores, encomendas até 2 kg, valor dos portes 9,95€. Madeira e Açores, encomendas superiores a 2Kg ou telas de maior dimensão, por favor contacte-nos, enviaremos orçamento e informação da transportadora pela qual a sua encomenda seguirá. 

         

         

        Que meios de pagamento que aceitam?

          Como meios de pagamento, poderá optar por:

          • Cartão De crédito ou débito com sistema de alta segurança gerida pela Stripe.
          • Paypal
          • MB Way
          • Referência Multibanco.

           

          Boas compras! 

           

          Por favor, faça-nos saber as suas dúvidas e sugestões preenchendo o formulário abaixo: